Avril 2026

Deux outils pour nourrir vos animations en régionale

Et si vos prochaines actions donnaient encore plus de clés aux participant·es pour comprendre leur santé et défendre leurs droits ? Deux outils d’animation sont désormais à votre disposition. Pensés pour être participatifs, accessibles et stimulants, ils offrent de belles opportunités d’échanges et de réflexion collective dans vos régionales ou locales.

La Roue des déterminants sociaux de la santé (de la Fédération des maisons médicales) invite à porter un autre regard sur la santé : au‑delà des choix individuels, elle met en lumière l’impact des décisions politiques et des contextes sociaux sur notre état de santé. En manipulant l’outil, les participant·es identifient ensemble les déterminants de la santé et analysent comment les mesures des gouvernements influencent concrètement le quotidien. Un atelier qui renforce le pouvoir d’agir et suscite des débats riches et engagés.

Avec « Droit du patient : et si on en parlait vraiment ? » (d’une collaboration entre l’asbl EclairAges et la MC), place à un atelier ancré dans le vécu. À partir des questions, expériences et situations rencontrées par les participant·es, l’animation permet de comprendre ce que recouvrent réellement les droits du patient, les obstacles à leur exercice et les leviers pour les faire respecter. Un moment fort pour partager, s’informer et envisager des pistes d’action concrètes.

Ces deux outils sont autant d’occasions de dynamiser vos rencontres, de valoriser l’expression citoyenne et de créer du sens collectivement. Ils ont été présentés à de nombreux volontaires de différentes régionales lors de la Senior Academy et sont à votre disposition sur l’intranet des volontaires, onglet « Les Outils et Formations ».
N’hésitez pas à vous en saisir et à organiser des moments d’animations.

Pour rappel, l’intranet des volontaires est disponible à l’adresse : ► https://www.eneo.be/intranet/

Le mot de passe est : manifeste 

Énéo dans les médias : 

La page « Énéo dans les médias » rassemble les articles, interviews et reportages qui parlent de nos actions, qu’ils soient locaux, régionaux ou fédéraux. Elle permet de donner de la visibilité au travail des volontaires et de renforcer le sentiment d’appartenance au mouvement. Depuis le début de l'année, 17 occurrences y ont déjà été publiées.

Cette page  vit grâce aux échanges au sein du réseau. Lorsqu'un lien est partagé, l'action gagne en visibilité et peut inspirer d'autres volontaires. C'est un espace commun, ouvert à toutes les régionales, qui se construit dans une logique de collaboration et de reconnaissance mutuelle.

► Lorsqu’un article, une interview ou un reportage parle de votre action, envoyez le lien URL à Pierre Bertieaux. L'équipe se charge ensuite de le mettre en évidence sur le site. 

RGPD et newsletter : ce qu'il faut savoir 

Au sein du mouvement Énéo, communiquer avec nos membres est essentiel... mais pas sans règles. En droit européen (RGPD et législation e‑privacy), envoyer une newsletter par email repose en principe sur le consentement préalable de la personne. Le simple fait de prévoir un lien de désabonnement ne suffit pas.

Une exception existe toutefois, appelée « soft opt‑in ». Elle permet d’envoyer une newsletter sans redemander de consentement uniquement si plusieurs conditions sont réunies : 

• l’adresse a été fournie directement par la personne dans le cadre d’une relation existante (adhésion, inscription)

• l’information envoyée est en lien direct avec l’objet initial (par exemple les activités d’Énéo)

• la personne a été clairement informée qu’elle pourrait recevoir ce type de communication

• et chaque message contient un moyen simple de se désabonner et d’exercer ses droits (accès à ses données, par exemple). 

En pratique, cela signifie que nos newsletters internes liées à la vie du mouvement sont possibles dans un cadre précis, mais que toute communication externe ou sans lien clair avec l’engagement initial nécessite un consentement explicite. Une attention collective à ces règles, c’est aussi une manière de respecter les personnes et de renforcer la confiance au sein de notre réseau associatif.

Conclusions de la campagne 2025 : une surprise ! 

La campagne 2025 d'Énéo « Internet complique vos démarches administratives ? Alertez-nous ! » révèle un paradoxe. La majorité des aînés ne peut citer aucun site administratif bien conçu. Et lorsqu’ils en identifient, ils sont plus souvent jugés problématiques que positifs.

Les chiffres sont parlants : 72 % des répondants doivent demander de l’aide, abandonner ou se déplacer. Seuls 13 % réussissent leurs démarches de manière autonome. Cela montre l’ampleur des difficultés rencontrées par les usagers de plus de 50 ans.

L’expérience numérique varie fortement selon les compétences de chacun. Un même site peut être perçu comme simple ou complexe selon l’utilisateur. La fracture numérique dépasse donc l’accès et touche aussi les usages.

Le principal obstacle ne se situe pas dans le contenu des sites, mais dans leur accès. Authentification, identifiants, applications ou envoi de documents compliquent les démarches. C’est cette étape qui bloque le plus souvent.

Accompagner les usagers dans la gestion des identifiants, la compréhension des procédures de connexion ou l’utilisation des outils nécessaires devient essentiel.  Une incitation à orienter davantage nos animations d’entraide numérique vers ces difficultés d’accès ? C’est assurément un levier concret pour rendre les services publics réellement accessibles à tous.

► Internet complique vos démarches administratives ? - Eneo